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La aerolínea centroamericana se reinventa con una nueva imagen y servicios que incluyen televisión en cada asiento, comidas a bordo y mejor atención.
A partir de hoy, los aviones de Transportes Aéreos del Continente Americano (TACA) surcaran los aires de América con la nueva imagen visual de la empresa, que culmina la primera etapa de un proceso de tres años de estudios de mercado, mediante el cual se pretende elevar la calidad del servicio.
Roberto Kriete, presidente de Grupo TACA, dijo que con la nueva imagen de la aerolínea se busca reconquistar el gusto de los clientes, luego que a partir de 2001, cuando la industria aeronáutica comenzó a sufrir la crisis de los precios, se registrara una caída de la calidad de la atención a los usuarios y de los servicios a bordo.
“Nuestros clientes nos decían que la imagen de la empresa era anticuada”, expresó Kriete, quien recalcó que ese proceso no solo se trata de un cambio del “envoltorio”, ya que servicios como frazadas, almohadas, comidas a bordo acompañarán la renovación, al mismo tiempo que ofrecen mejoras en procesos de equipaje y tiempos de llegada, así como fortalecer la venta de boletos y prechequeos vía Internet.
Los colores blanco, azul y rojo, tradicionales de TACA, se mantendrán intactos sobre un logotipo representado en una guacamaya más estilizada. “Nos hemos dado cuenta que nuestro mercado es el latino moderno y por eso nuestra nueva imagen visual quiere representar esa personalidad”, agregó Kriete.
Rubén Roche, ministro de Turismo de El Salvador, expresó su complacencia por la renovación de la imagen de la aerolínea y consideró que ese hecho contribuirá a posicionar a la región centroamericana como un destino turístico.
Grupo TACA cuenta con la flota más moderna de América, vuela a 39 destinos en 22 países del continente y transporta alrededor de dos millones de pasajeros anuales.